Privacyverklaring
ADL Appendages te Doetinchem
Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026
Deze privacyverklaring geldt voor ADL Appendages, de website www.adl.nu, de webshop webshop.adl.nu, bestellingen, offertes, klantcontact, retouren, klachten en overige dienstverlening van ADL Appendages.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, op welke grondslag, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
ADL Appendages is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
| Gegeven | Informatie |
|---|---|
| Naam | ADL Appendages |
| Rechtsvorm | Eenmanszaak |
| Adres | Voltastraat 94A, 7006 RW Doetinchem, Nederland |
| KvK-nummer | 69223998 |
| BTW-ID | NL002353448B58 |
| info@adl.nu | |
| Telefoon | +31 (0)314-641774 |
| Websites | www.adl.nu en webshop.adl.nu |
ADL Appendages heeft geen aparte Functionaris Gegevensbescherming aangesteld. Voor vragen over privacy of persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@adl.nu.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, gegevens die ontstaan door het gebruik van onze websites en gegevens die nodig zijn voor onze administratie, levering, betaling en klantenservice.
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Contactgegevens | Naam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. |
| Zakelijke gegevens | KvK-nummer, BTW-nummer, factuurgegevens, ordergegevens, klantnummer en correspondentie. |
| Leveringsgegevens | Afleveradres, retouradres, verzendgegevens en gegevens die nodig zijn voor transport. |
| Betaalgegevens | Betaalstatus, transactiereferentie, factuurnummer en gegevens die nodig zijn voor terugbetaling. Volledige kaartgegevens worden niet door ADL Appendages zelf opgeslagen, maar verwerkt door de betaalprovider voor zover dit nodig is voor de betaling. |
| Accountgegevens | Inloggegevens, accountinstellingen, bestelgeschiedenis en communicatie via het account. |
| Technische gegevens | IP-adres, hostnaam, datum en tijd van bezoek, browser, apparaattype, besturingssysteem, schermresolutie, cookie-ID, sessiegegevens, referrer, zoekwoorden, bezochte pagina's, hits, klikgedrag en informatie over het gebruik van de websites. |
| Communicatiegegevens | E-mails, offerteaanvragen, klachten, retouraanvragen en andere berichten die u aan ons stuurt. |
Wij vragen geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke opvattingen. Verstrek deze gegevens daarom niet aan ons, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor een specifiek verzoek.
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een doel en een wettelijke grondslag bestaat.
| Doel | Voorbeelden | Grondslag |
|---|---|---|
| Uitvoering van overeenkomsten | Bestellingen verwerken, producten leveren, retouren behandelen, klantenservice bieden en offertes opstellen. | Uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen. |
| Betaling en facturatie | Betalingen verwerken, facturen maken, terugbetalingen uitvoeren en betaalstatus controleren. | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting. |
| Administratie en boekhouding | Bewaren van facturen, fiscale administratie en bedrijfsadministratie. | Wettelijke verplichting. |
| Levering en transport | Gegevens delen met vervoerders, zoals GLS, voor aflevering of retourzending. | Uitvoering van de overeenkomst. |
| Accountbeheer | Aanmaken en beheren van klantaccounts in de webshop. | Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang. |
| Klachten, garantie en conformiteit | Beoordelen van klachten, garantievragen, technische vragen en retourverzoeken. | Uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang. |
| Beveiliging en misbruikpreventie | Fraude voorkomen, webshop beveiligen, spam beperken en misbruik onderzoeken. | Gerechtvaardigd belang. |
| Websiteanalyse en interne statistieken | Statistieken over websitegebruik, zoektermen, referrers, bezoekersaantallen, hits, browsergegevens, schermresolutie en verbetering van de websites en webshop. | Toestemming, of gerechtvaardigd belang wanneer de verwerking privacyvriendelijk en beperkt is ingericht. |
| Tagbeheer en consentbeheer | Beheer van tags, scripts, cookievoorkeuren en consentinstellingen, bijvoorbeeld via Google Tag Manager of vergelijkbare technieken. | Gerechtvaardigd belang voor technisch noodzakelijk beheer. Toestemming wanneer via tags analytische, marketing- of trackingtechnieken worden geplaatst. |
| Online marketing en remarketing | Gebruik van Google Ads, Meta/Facebook Pixel en vergelijkbare marketing- en conversiemeting. | Toestemming. |
ADL Appendages gebruikt geen nieuwsbrief op basis van de huidige bedrijfsinformatie. Indien wij in de toekomst een nieuwsbrief aanbieden, gebeurt dit alleen met toestemming of op een andere wettelijk toegestane grondslag.
4. Cookies en vergelijkbare technieken
ADL Appendages gebruikt functionele cookies, analytische cookies, interne statistieken en, na toestemming, marketing- en trackingcookies.
| Soort cookie of techniek | Doel | Toestemming |
|---|---|---|
| Functionele cookies | Nodig voor het functioneren van de websites en webshop, zoals winkelwagen, inloggen, sessiebeheer, beveiliging, cookievoorkeuren en CSRF-bescherming. | Geen toestemming vereist, maar wij informeren u hierover. |
| CCV Shop-statistieken en technische logs | Interne statistieken, technische werking, beveiliging en verbetering van de webshop. Hierbij kunnen onder meer IP-adres, hostnaam, datum en tijd van bezoek, bezochte pagina's, referrer, zoekwoorden, browser, besturingssysteem, schermresolutie, visits en hits worden verwerkt. | Gerechtvaardigd belang voor technisch noodzakelijke logs, beveiliging en beperkte interne statistieken. Voor tracking, marketing of privacygevoelige analytische cookies vragen wij vooraf toestemming. |
| Google Analytics | Meten hoe bezoekers de websites gebruiken en hoe de websites kunnen worden verbeterd. | Alleen zonder toestemming indien Google Analytics privacyvriendelijk is ingericht en geen tracking plaatsvindt. In alle andere gevallen alleen na voorafgaande toestemming. |
| Google Tag Manager | Beheer van scripts, tags, consentinstellingen en het activeren of blokkeren van cookies en marketingtags. | Voor technisch beheer kan dit noodzakelijk zijn. Tags voor analytics, advertenties of tracking worden alleen geplaatst voor zover daarvoor toestemming is gegeven wanneer dat wettelijk vereist is. |
| Google Ads en conversiemeting | Advertentiemeting, conversies meten, advertentieoptimalisatie en eventueel remarketing. | Alleen na voorafgaande toestemming voor zover vereist. |
| Meta/Facebook Pixel | Advertentiemeting, conversies meten, doelgroepen opbouwen en remarketing. | Alleen na voorafgaande toestemming. |
U kunt uw cookievoorkeuren instellen via de cookiebanner. Daarnaast kunt u cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Het blokkeren van functionele cookies kan invloed hebben op de werking van de webshop.
De actuele cookienamen, leveranciers, doeleinden, bewaartermijnen en toestemmingstatus worden vermeld in de cookiebanner of cookie-instellingen. Tracking-, marketing- en remarketingcookies worden alleen geplaatst nadat daarvoor toestemming is gegeven. Functionele cookies worden alleen gebruikt voor de noodzakelijke werking van de website en webshop.
5. Geautomatiseerde besluitvorming
ADL Appendages neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treffen.
Wij gebruiken wel systemen die bepaalde processen ondersteunen of automatiseren, zoals CCV Shop, CCV Online Payments, boekhoudsystemen, Google Tag Manager, analytische tools, advertentietools en beveiligings- of fraudepreventietools. Deze systemen worden gebruikt voor normale orderverwerking, betaling, administratie, beveiliging, analyse en marketing, afhankelijk van uw instellingen en toestemming.
6. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, voor wettelijke verplichtingen of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.
| Ontvanger of verwerker | Doel |
|---|---|
| CCV Shop | Webshopplatform, orderverwerking, klantaccounts, webshopbeheer, beveiliging en interne webshopstatistieken. |
| CCV Online Payments | Verwerking van online betalingen en betaalstatussen. |
| GLS en andere vervoerders | Aflevering, retourzending en transportcommunicatie. |
| Hosting- en IT-dienstverleners, waaronder CCV Shop en MijnDomein | Hosting, e-mail, beveiliging, onderhoud en technische ondersteuning. |
| Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, advertentiemeting, conversiemeting en websiteoptimalisatie, voor zover van toepassing en afhankelijk van cookievoorkeuren. | |
| Meta/Facebook | Advertentiemeting, conversiemeting en remarketing, voor zover van toepassing en alleen na toestemming. |
| Administratie, boekhouding en adviseurs | Financiële administratie, fiscale verplichtingen en juridische of zakelijke ondersteuning. |
| Overheidsinstanties | Alleen wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken. |
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst of maken wij passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige externe dienstverleners, zoals internationale technologie- en advertentieplatformen, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor Google en Meta/Facebook.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag en passende waarborgen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of andere wettelijk toegestane waarborgen.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Facturen en fiscale administratie | 7 jaar. |
| Bestellingen en ordergegevens | In beginsel 24 maanden, tenzij langere bewaring nodig is voor garantie, conformiteit, klachten, geschillen of wettelijke verplichtingen. |
| Offerteaanvragen en correspondentie zonder bestelling | In beginsel 12 maanden, tenzij langere bewaring nodig is voor opvolging, geschillen of zakelijke administratie. |
| Klantaccounts | Zolang het account bestaat. Op verzoek kan het account worden verwijderd, voor zover wettelijke bewaarplichten of lopende verplichtingen zich daar niet tegen verzetten. |
| Retour-, klacht- en garantiegegevens | Zolang nodig voor behandeling van het verzoek en voor eventuele bewijs- of wettelijke verplichtingen. |
| Technische loggegevens en beveiligingsgegevens | Maximaal 12 maanden, tenzij langere bewaring nodig is voor beveiligingsincidenten, misbruikpreventie, fraudeonderzoek, foutopsporing, technische analyse of wettelijke verplichtingen. |
| CCV Shop-statistieken en interne websiteanalyse | Zolang beschikbaar binnen CCV Shop en zolang noodzakelijk voor analyse en verbetering van de website en webshop. Waar mogelijk gebruiken wij geaggregeerde of beperkte gegevens. Ruwe gegevens met IP-adres of hostnaam worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het betreffende doel. |
| Cookiegegevens en toestemmingstatus | Afhankelijk van het type cookie, de gekozen toestemming en de instellingen in de cookiebanner. Marketing- en trackingcookies worden alleen geplaatst na toestemming en niet langer gebruikt dan noodzakelijk of totdat toestemming wordt ingetrokken. |
9. Minderjarigen
Onze websites en webshop zijn niet bedoeld om gegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd. Als u denkt dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via info@adl.nu. Dan beoordelen wij het verzoek en verwijderen wij de gegevens indien dat nodig is.
10. Beveiliging
ADL Appendages neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging. Wij beperken toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Als u aanwijzingen heeft dat gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik, neem dan contact op via info@adl.nu.
11. Uw rechten
U heeft, voor zover de wet dit toestaat, de volgende rechten:
- recht op inzage in uw persoonsgegevens;
- recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- recht op verwijdering van persoonsgegevens;
- recht op beperking van de verwerking;
- recht op overdraagbaarheid van gegevens;
- recht om bezwaar te maken tegen verwerking;
- recht om toestemming in te trekken, wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.
U kunt een verzoek sturen naar info@adl.nu. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen. Daarbij proberen wij eerst een minder ingrijpende methode te gebruiken, bijvoorbeeld controle via uw e-mailadres, klantaccount, ordernummer, factuuradres of andere bij ons bekende gegevens. Alleen wanneer dat nodig is, kunnen wij om aanvullende identificatie vragen. Wanneer u een kopie van een identiteitsbewijs meestuurt, maak dan uw pasfoto, MRZ, documentnummer en BSN onleesbaar, tenzij wij deze gegevens specifiek nodig hebben.
Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn. Wanneer een verzoek complex is of wanneer wij veel verzoeken ontvangen, kunnen wij de termijn verlengen voor zover de wet dit toestaat.
12. Klacht indienen
Als u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen via info@adl.nu. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
13. Wijzigingen
ADL Appendages kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen, websites of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest actuele versie staat op onze websites.